Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln die Beziehung zwischen Ihnen als unseren Kunden (“Kunde”, “Ihr/Ihre”, “Ihnen” oder “Sie”) und uns, DPW, Inh. Hofmann, Weststrasse 47, 8003 Zürich, Schweiz (“DPW”, “wir”, “unser” oder “uns”) in Bezug auf sämtliche Coaching- und Beratungsdienstleistungen.

§ 1 Allgemeine Bestimmungen, Geltungsbereich und Änderungen

  1. Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote von DPW erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser AGB. Diese AGB bilden einen integrierenden Bestandteil Ihrer vertraglichen Vereinbarung mit uns. Massgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
  2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
  3. Wir behalten uns Änderungen dieser AGB ausdrücklich vor. Änderungen dieser AGB werden wirksam, wenn der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von einer Woche nach Zugang einer Änderungsmitteilung in Schriftform widerspricht und wir den Kunden in der Änderungsmitteilung auf dieses Widerspruchsrecht und die hierfür geltende Frist hingewiesen haben. Widerspricht der Kunde der Änderung in Textform, gelten die früheren AGB weiter. Wir sind in diesem Fall zur Kündigung des Vertragsverhältnisses nach Zugang des Widerspruchs berechtigt.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Wir bieten unseren Kunden (onlinebasierte) Coaching- und Beratungsdienstleistungen und -Programme (“Programme und Dienstleistungen”) an. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus unseren Angeboten.
  2. Vertragsgegenstand sind die zwischen DPW und dem Kunden mündlich oder schriftlich (inkl. E-Mail) vereinbarten Programme und Dienstleistungen.
  3. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für die Programme und Dienstleistungen von DPW erforderlichen technischen Voraussetzungen auf Seiten des Kunden stets vorliegen. Sollte der Kunde diese Voraussetzungen nicht einhalten, bleibt der Vergütungsanspruch von DPW unberührt.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Präsentation und Bewerbung unserer Programme und Dienstleistungen auf unseren Webseiten, in unseren Broschüren oder innerhalb von Werbeanzeigen stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit uns dar.
  2. Der Vertragsschluss zwischen uns und dem Kunden kann (fern-)mündlich oder schriftlich erfolgen.
  3. Ein (fern-)mündlicher Vertrag kommt zwischen den Parteien durch übereinstimmende Willenserklärungen rechtsgültig zustande, in dem die Parteien mindestens den Umfang der Dienstleistung und den Preis vereinbaren, und mündlich ihre Annahmeerklärung direkt im Gespräch kundtun. Findet der Vertragsschluss (fern-)mündlich statt, behalten sich die Parteien eine schriftliche Bestätigung vor, welche für den Vertragsschluss jedoch nicht konstitutiv ist.
  4. Sofern eine Partei einen schriftlichen Vertrag wünscht, wird ein solcher nachträglich rechtsgültig geschlossen.

§ 4 Dienstleistungsbedingungen

  1. Die Parteien vereinbaren (fern-)mündlich oder schriftlich die gebuchten Programme und Dienstleistungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Programme und Dienstleistungen sowie deren Umfang Ihren Bedürfnissen entsprechen.
  2. Wir sind zu Teilerbringungen unserer Programme und Dienstleistungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist beziehungsweise dem Zweck des Vertrags entspricht.
  3. Die Dauer und der Beginn unserer Programme und Dienstleistungen sowie die Anzahl und Regelmässigkeit der Sitzungen wird mit dem Kunden individuell vereinbart.
  4. Die Sitzungen finden ausschliesslich online statt. Ausgenommen individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien.
  5. DPW wird die vereinbarten Programme und Dienstleistungen gemäss Vertrag mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. DPW ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen / Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen. Eine Genehmigung des Kunden ist insoweit nicht erforderlich.
  6. Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäss auf erstes Anfordern zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch DPW, bleibt der Vergütungsanspruch von DPW davon unberührt.
  7. Bei Nichterscheinen oder Absagen eines Termins weniger als 24 Stunden vor dem Sitzungstermin, wird der Termin nicht nachgeholt und der Vergütungsanspruch von DPW bleibt davon unberührt. Wird der Termin 24 Stunden oder mehr vorher abgesagt, wird der Termin nachgeholt.
  8. Die im Rahmen der Coaching-Pakete erworbenen Sitzungen sind für einen Zeitraum von 3 Monaten ab Kaufdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Sitzungen automatisch und können nicht mehr in Anspruch genommen werden. Eine Rückerstattung oder Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Sitzungen innerhalb der Gültigkeitsdauer zu vereinbaren und wahrzunehmen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sämtliche angegebenen oder Ihnen mitgeteilten Preisangaben sind verbindlich. Die Preiseangaben verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese erhoben wird. Versandkosten fallen nicht an. Allfällige Auslagen und Spesen werden zusätzlich verrechnet.
  2. Wir sind berechtigt, ein Drittunternehmen mit der Abwicklung der Bezahlung gegenüber dem Kunden zu beauftragen.
  3. Der Kunde erhält eine Rechnung für die vereinbarten Programme und Dienstleistungen (“Vergütung”).
  4. Die Vergütung unserer Programme und Dienstleistungen ist grundsätzlich bei Erhalt der Rechnung in voller Höhe fällig und spätestens bis vor der ersten Sitzung zu zahlen, es sei denn, die individualvertragliche Absprache mit dem Kunden ist anderslautend.
  5. Der geschuldete Preis ist nach Ihrer Wahl auf eines unserer in der Rechnung angegebenen Konten zu überweisen. Die Parteien können einvernehmlich andere Zahlungsbedingungen vereinbaren.

§ 6 Nutzungsrechte

  1. Der Kunde erhält ein einfaches und dauerhaftes Nutzungsrecht in Bezug auf die von DPW erstellten und zur Verfügung gestellten Arbeits- und Leistungsergebnisse (“Kursmaterialien”). Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Vergütung steht Ihnen vorbehaltlich anderslautender Absprache kein Nutzungsrecht an unseren Kursmaterialien zu.
  2. Eine Vervielfältigung und/oder Weitergabe unserer Kursmaterialien an Dritte ist zu jedem Zeitpunkt ausgeschlossen, ausser es liegt eine vorherige ausdrückliche Genehmigung von DPW vor.
  3. Wir haben an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf unseren Webseiten veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet und wird bei Verstoss von uns zivil- und strafrechtlich verfolgt.

§ 7 Verhalten und Rücksichtnahme

  1. Der Kunde nimmt bei der Abgabe von Bewertungen und Kommentaren innerhalb von sozialen Medien auf unsere Interessen Rücksicht. Insbesondere wird der Kunde keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder rufschädigende oder verleumderische Äusserungen über uns und unsere Programme und Dienstleistungen veröffentlichen. Verletzt der Kunde diese Pflichten, behalten wir uns ausdrücklich vor, rechtlich dagegen vorzugehen und den Vertrag sofort zu kündigen.
  2. Sofern der Kunde an Communities und Gruppen von uns (z.B. auf Facebook oder anderen sozialen Medien) teilnimmt, nimmt er auch dort Rücksicht auf unsere Interessen. Wir sind berechtigt, den Kunden von der Teilnahme an Communities und Gruppen vorübergehend oder dauerhaft auszuschliessen, sollte der Kunde (zum Beispiel durch rufschädigende oder verleumderische Äusserungen) die Interessen von uns innerhalb der Gruppe oder Community verletzen oder beeinträchtigen. Ein vorzeitiges Kündigungsrecht wird vorbehalten.

§ 8 Garantien und Haftung

  1. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten persönlichen oder unternehmerischen Erfolgs besteht nicht.
  2. Wir haften Ihnen gegenüber für durch uns verschuldete Schäden ausschliesslich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
  3. Sie anerkennen, dass im Rahmen unserer Programme und Dienstleistungen weder medizinische noch psychologische Diagnosen oder Behandlungen erfolgen. Unsere Programme und Dienstleistungen sind kein Ersatz für eine medizinische oder psychologische Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, Psychotherapeuten, Psychologen, Heilpraktiker oder eine andere zugelassene Medizinalperson oder Gesundheitsfachkraft. Sie sind selber dafür verantwortlich, zugelassene Medizinalpersonen oder Gesundheitsfachkräfte zu kontaktieren, wenn Sie der Auffassung sind, medizinische oder psychologische Unterstützung zu benötigen. In dieser Hinsicht treffen uns keine Beratungs-, Aufklärungs- oder sonstige Pflichten. Jegliche Haftung unsererseits in Bezug auf medizinische oder psychologische Diagnosen oder Behandlungen wird vollumfänglich ausgeschlossen.
  4. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir – soweit in Abs. 4 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer unserer Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmässig vertrauen dürfen. Unsere Haftung ist auf den Ersatz von direkten Schäden (unter Ausschluss von entgangenem Gewinn, Folgeschäden, indirekten Schäden und Strafschadenersatz) beschränkt. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, vorbehaltlich der Regelung in Abs. 5 ausgeschlossen.
  5. Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -Ausschlüssen unberührt.

§ 9 Kündigung, Laufzeit

  1. Verträge mit uns haben die individuell zwischen den Parteien vereinbarte feste Laufzeit. Verträge verlängern sich nicht automatisch.
  2. Die Parteien können den Vertrag jederzeit kündigen. Bei Kündigung zur Unzeit (z.B. vor Ende der vereinbarten Sitzungen und Laufzeit) behalten wir uns jegliche Schadenersatzansprüche vor.
  3. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
  4. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung bleibt stets unberührt.

§ 10 Verzug

Fristen für die Leistungserbringung durch DPW beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei DPW eingegangen ist.
Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält DPW sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.
Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber DPW in Verzug, ist DPW berechtigt, den Vertrag ausserordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. DPW behält sich das Recht vor, die gesamte fällige Vergütung für die bereits ausgeführten Programme und Dienstleistungen sowie damit zusammenhängenden Ausgaben als Schadensersatz geltend zu machen.

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz

  1. Die Parteien vereinbaren während der Dauer der Vertragsbeziehung sowie nach deren Beendigung sämtliche Daten bzw. Informationen (“vertrauliche Informationen”) der anderen Partei, die sie in Erfüllung ihrer Pflichten erhalten haben, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte bekannt zu geben oder ihnen zugänglich zu machen (soweit in den vorliegenden AGB nichts anderes vereinbart ist).
  2. Die Parteien verpflichten sich, die Bestimmungen des anwendbaren Datenschutzrechts, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz und, sofern anwendbar, die EU-Datenschutzgrundverordnung, einzuhalten, wenn sie Personendaten im Rahmen des Vertrages bearbeiten. Weitere Informationen darüber, wie DPW Personendaten bearbeitet, finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Diese ist abrufbar unter: https://www.manuelhofmann.ch/datenschutz/.
  3. Jede Partei anerkennt, dass die andere Partei die sie betreffenden Personendaten bearbeitet, um die vereinbarten Pflichten und Dienstleistungen zu erbringen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschliesslich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von DPW massgebend.
Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB unterstehen ausschliesslich materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss der schweizerischen Kollisionsnormen.
Als Gerichtsstand werden die ordentlichen Gerichte am Sitz von DPW vereinbart (derzeit primär: Bezirksgericht Zürich).

Stand Juli 2025